Trung tâm trợ giúp

Câu hỏi thường gặp về đặt hàng, giao hàng và hoàn tiền. Không tìm thấy điều bạn cần? Liên hệ chúng tôi tại[email protected]

Câu hỏi thường gặp

Mã serial được gửi đến email bạn nhập khi thanh toán, thường trong vòng một phút sau khi trả tiền. Trong trường hợp hiếm có thể mất tới một giờ. Hãy kiểm tra thư rác nếu chưa thấy email.

Sau khi mã serial đã được giao, giao dịch coi như chốt và mã không thể hoàn tiền. Nếu bạn tin rằng đã bị trừ tiền nhưng chưa nhận được mã, hãy liên hệ trong vòng 30 ngày.

Có — mỗi mã được lấy trực tiếp từ nhà phát hành hoặc nền tảng game chính thức rồi bán lại cho bạn. Mã đổi trên trang chính thức của game và hoạt động y như mua trực tiếp ở đó.

WaffoPlay không bao giờ thấy thông tin thẻ gốc của bạn. Mọi thông tin thanh toán được cổng thanh toán Waffo thu thập, lưu và mã hóa — chúng tôi chỉ thấy kết quả giao dịch.